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Actualités - Xplor France 2020 : Docaposte remporte le trophée « Coup de projecteur » avec son portail multicanal de communication sensible

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Xplor France 2020 : Docaposte remporte le trophée « Coup de projecteur » avec son portail multicanal de communication sensible

Xplor France est depuis 1993, l’association des Conseils, Editeurs, Constructeurs, Prestataires et Utilisateurs œuvrant pour l’optimisation des flux numériques et papiers pour l’Entreprise et la Communication Client (Digital & Paper Document for Customer Communication). Elle regroupe plus d’une centaine de membres pour lesquels elle organise des petits-déjeuners thématiques, des afters de débats entre fournisseurs et grands utilisateurs. Moment clé de la filière, le Palmarès Xplor rythme l’année de la profession en apportant de la visibilité aux applications innovantes.

Cette année, la remise des prix s’est déroulée en ligne le 5 novembre à 18 heures. Elle a permis de récompenser les lauréats du Palmarès 2020 parmi lesquels Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste.

Docaposte remporte ainsi le trophée Xplor avec sa nouvelle application PRM (Product Recall Management) basée sur son portail multicanal de communication sensible. Déjà utilisée par des grands comptes dans le secteur de l’automobile, elle permet à ses clients de gérer les rappels de véhicules en fonction des pays concernés (Europe et monde).

Développé par les équipes de Docaposte, le portail PRM de Docaposte mixe et optimise les canaux de communication : papier (recommandé et courrier simple) et numérique (SMS/RCS/Mail, PDF et Recommandé Electronique) pour mieux atteindre les clients finaux. Ce nouveau portail permet également de gérer les documents composés et produits en plusieurs langues, en s’adaptant aux contraintes légales des pays, dans un environnement sécurisé et conforme au RGPD.

A la demande de ses clients souhaitant disposer de solutions en conformité avec les nouvelles réglementations et répondant à leurs exigences, Docaposte, acteur historique reconnu et leader dans le secteur de l’éditique a mis en œuvre une nouvelle plateforme qui répond donc aux enjeux suivants :

  • Simplicité et interactivité
  • Processus en support des métiers
  • Accès multicanal
  • Traçabilité et suivi
  • International: interface et gestion de documents multilingues
  • Archivage.

 

Pour opérer cette nouvelle offre, Docaposte s’appuie sur ses expertises et briques technologiques numériques de confiance (éditique, archivage électronique et recommandé électronique) et capitalise sur sa capacité à imaginer, concevoir et intégrer ses propres solutions bénéficiant des dernières technologies.

Cette nouvelle solution sécurisée et conforme au RGPD est installée dans des datacenters de dernière génération, hébergés en France et intégralement opérés par Docaposte.

Merci à nos clients pour leur confiance et bravo aux équipes de Docaposte !


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