Identité Numérique et KYC : 5 points pour tout comprendre

À l’heure où le secteur bancaire connaît une forte dématérialisation de ses services et où les établissements bancaires sont de plus en plus touchés par les tentatives de fraudes à l’identité, la notion d’Identité Numérique est souvent utilisée. En effet, L’Identité Numérique de niveau substantiel permet de rassurer les clients grâce à une authentification et à une identification fortes, tout en simplifiant leur parcours. Avec elle, les banques peuvent améliorer leurs relations tout en respectant les exigences réglementaires en matière de conformité et de lutte antifraude. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons décrypté L’Identité Numérique en 5 points clés.

1 – Une solution d’identification et d’authentification forte

L’Identité Numérique La Poste de niveau substantiel est une clé universelle sécurisée permettant à l’usager, particulier ou professionnel, d’accéder à des services en ligne en toute sécurité.

Son parcours en ligne est simplifié : pour accéder au service d’un organisme autorisant l’identification par L’Identité Numérique La Poste, plus besoin de mémoriser différents identifiants et mots de passe. Un seul identifiant et un seul mot de passe lui suffisent pour prouver qu’il est bien la personne qu’il prétend être et valider son identité à distance.

Pour obtenir une Identité Numérique de niveau substantiel, toutes les démarches réglementaires de vérification d’identité sont assurées par La Poste au fil de plusieurs étapes.

Les étapes de création d’une Identité Numérique La Poste substantielle

• Une inscription en ligne, via une application dédiée ou le web
• Le scan de la pièce d’identité et le contrôle en ligne instantané
• La vérification de la pièce d’identité : en face-à-face en bureau de poste, sur rendez-vous avec un facteur à domicile, ou 100 % en ligne par reconnaissance faciale
• L’activation de son identité, en téléchargeant l’application mobile et en choisissant un code secret

2 – Une solution certifiée au niveau de sécurité substantiel par l’ANSSI

L’Identité Numérique La Poste est la première et seule solution d’identification et d’authentification numérique attestée conforme en France au niveau de garantie substantiel du règlement européen eIDAS par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI).

C’est une solution d’identification et d’authentification dont le degré de sécurité et de confiance a été vérifié au point d’avoir obtenu le label France Cybersecurity en 2021. Comparable à une inscription en face-à-face, elle ne nécessite aucune mesure de vigilance additionnelle.

Les critères pour bénéficier de L’Identité Numérique La Poste

Pour effectuer une demande d'Identité Numérique La Poste, 4 conditions sont exigées.

• Être majeur(e), avoir 18 ans révolus
• Posséder une pièce d'identité en cours de validité au moment de l’inscription en ligne : une carte nationale d'identité française, un passeport français, ou un titre de séjour français ayant une durée de validité supérieure ou égale à 5 ans
• Résider en France métropolitaine, en Corse, en Guadeloupe, en Guyane, à la Réunion, en Martinique, à Saint-Barthélemy, à Saint-Martin, à Saint-Pierre-et-Miquelon ou à Mayotte
• Posséder un smartphone Android (version Android 5 et plus) ou smartphone iPhone (à partir de la version iOS 11) et un numéro de téléphone mobile français

3 – Une solution conforme aux exigences réglementaires

Cette solution d’identité digitale répond aux exigences d’authentification forte de la directive PSD2 entrée en vigueur en 2018 pour renforcer la sécurité des transactions financières en ligne et les paiements par carte bancaire en ligne.

Pour les banques, cela facilite l’application de la 5e Directive LCB-FT, qui encadre l’identification d’un client par la banque lors d’une entrée en relation. L’Identité Numérique La Poste permet également l’actualisation des données client tout au long de la relation d’affaires, imposée par la remédiation.

L’Identité Numérique La Poste et son intégration aux parcours bancaires répondent également aux exigences RGPD.

Enfin, la solution d’identité électronique est basée sur des infrastructures numériques robustes et sécurisées : les données sont hébergées en France dans ses propres data centers dernière génération, grâce à Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste.

4 – Une solution adéquate pour faciliter la mise en place du KYC

L’Identité Numérique La Poste permet de faciliter la mise en place du KYC – Know Your Customer, ou connaissance du client – et de respecter ses exigences réglementaires grâce à un parcours d’entrée en relation fluidifié. En effet, elle permet la suppression :

• des étapes de scan et de téléchargement de la pièce d’identité
• de la saisie d’information d’identité et de contact
• de l’attente de la validation des pièces et des données personnelles

Grâce à ces données d’identité et de contact vérifiées et mises à jour, les banques peuvent automatiser certaines opérations de KYC, notamment la remédiation.

5 – Un atout commercial pour les banques

Grâce à une identification simplifiée, L’Identité Numérique La Poste implique moins de démarches pour le client. L’ouverture d’un compte se fait plus vite et la souscription à de nouveaux produits, ainsi que d’autres actes engageants, sont facilités et ne nécessitent plus de déplacement.

Les banques sont elles aussi gagnantes : elles peuvent multiplier leurs conquêtes commerciales et améliorer leur taux de transformation. Une meilleure expérience utilisateur encourage les clients à faire plus d’opérations en ligne, ce qui représente également un certain gain de temps pour les employés.

Grâce à L’Identité Numérique La Poste, les processus sont simplifiés pour les particuliers, les entreprises et les banques. La sécurité est renforcée, à l’image des risques de fraudes réduits. Il s’agit d’un véritable atout pour de meilleures performances : les acteurs du secteur bancaire ont beaucoup à y gagner !