#LeBlog
Depuis 2016, plus de 50% des Français réservent leur hébergement estival depuis une plateforme en ligne. Une tendance qui se retrouve également dans la location de voiture, et autres services de location. Cette augmentation des réservations sur les plateformes en ligne n’est pas sans conséquence.
L’un des défis majeurs reste la sécurité des transactions. Les utilisateurs exigent des garanties solides pour s’assurer que leurs données sont protégées et que les personnes avec lesquelles ils interagissent sont bien celles qu’elles prétendent être.
L’intégration d’une vérification des informations telle que l’identité répond à ces attentes tout en assurant la conformité aux réglementations en vigueur, notamment le Digital Services Act.
Envie d'en savoir
Fiabiliser les transactions locatives est devenu indispensable pour les plateformes de services. Que ce soit pour leur image, assurer une meilleure expérience utilisateur ou encore se distinguer des plateformes proposant des services similaires. Pour y répondre, Docaposte, filiale numérique du groupe La Poste, propose un système de vérification complet.
Le Digital Services Act (DSA), une législation de l'Union européenne, vise à renforcer la sécurité des utilisateurs en ligne à travers un cadre incitatif. Pour les plateformes de location, cela signifie la mise en place de mécanismes de vérification pour prévenir les fraudes et protéger les utilisateurs contre les arnaques.
Pourquoi ce cadre réglementaire est-il crucial pour les plateformes de location ? Tout d'abord, le DSA incite les plateformes à s’assurer de la fiabilité des informations qu’ils publient dans le cadre de la mise en relation des loueurs avec de potentiels locataires. Pour y parvenir, les entreprises doivent disposer de systèmes fiables pour vérifier l'identité des utilisateurs et s'assurer que les transactions sont effectuées de manière sécurisée. En outre, la conformité au DSA permet aux plateformes d'éviter de lourdes sanctions financières et de renforcer leur réputation.
En se dotant d'une solution de vérification d'identité robuste, telle que celle proposée par Docaposte, les entreprises peuvent non seulement se conformer à la législation, mais aussi offrir une expérience utilisateur sécurisée et fiable.
Les incidents liés aux arnaques sur des plateformes bien établies ont mis en lumière les risques auxquels les utilisateurs sont confrontés. En intégrant une vérification des informations loueurs ou locataires, les plateformes peuvent vérifier en quelques secondes l'authenticité des documents fournis par les utilisateurs, réduisant ainsi les risques de fraude.
Par ailleurs, les données sensibles des utilisateurs, un aspect essentiel dans le cadre du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) sont parfaitement protégées. En garantissant la sécurité des données dès la création d'un compte, les plateformes renforcent ainsi la confiance des utilisateurs.
La vérification des informations est un élément clé pour établir un climat de confiance sur une plateforme de location. Par exemple, la vérification d’identité du loueur pourra être complétée par la vérification des informations liées à la taxe foncière ou un justificatif de domicile afin de garantir la localisation du bien. Toutes ces vérifications permettent d’accélérer le cycle de décision des potentiels loueurs.
La vérification des informations pourra également être mise en place pour s’assurer de l’identité des futurs locataires. Ainsi, l’identité, le RIB, ou encore l’empreinte bancaire pourront être vérifiés au moment de la contractualisation.
Au-delà des notations internautes, ce dispositif offre des garanties sérieuses, fiables et vérifiées aussi bien pour les propriétaires que les loueurs.
Grâce aux API d’intégration, la vérification des informations est parfaitement intégrée au parcours de création de l’annonce. Par exemple, le propriétaire pourra ainsi transmettre les informations demandées pour valider son annonce (justificatif de domicile, pièce d’identité) et exiger de vérifier l’identité des futurs locataires pour valider sa demande de location. Les temps de vérification sont de moins de 2 min.
La solution de vérification d’informations proposée par Docaposte aux plateformes de location saisonnière se distingue par sa robustesse et son adaptabilité. Elle est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des personnes morales et des personnes physiques, en permettant la vérification de documents variés tels que :
Aujourd’hui, près de 6 millions de personnes disposent déjà d’une identité numérique, ce qui permet de capitaliser sur l’identité déjà créée des futurs locataires ou propriétaire, afin de réduire encore plus les temps de vérification d’identité durant les mises en relation.
Docaposte couvre près de 195 pays avec sa solution, ce qui permet aux plateformes de s'adapter à un marché global. La vérification d’identité utilise des technologies avancées pour vérifier les informations présentes dans les titres d’identité, que ce soit passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire, grâce à une vérification de la bande MRZ (Machine Readable Zone) et les VIZ (Visual Inspection Zone). Ces vérifications garantissent que les documents sont authentiques et conformes aux normes en vigueur.
Avec Docaposte, vous pouvez personnaliser vos parcours selon vos besoins de vérification. La plateforme offre de nombreux paramétrages, vous pourrez choisir parmi plusieurs options d’intégration de votre parcours sur votre site internet.
Opter pour la solution de vérification d’identité de Docaposte est un choix stratégique pour les plateformes de location en ligne. Cette solution offre un niveau de sécurité élevé, indispensable pour protéger les données sensibles des utilisateurs. Selon vos contraintes, vous pourrez choisir le type de vérification d’identité que vous souhaitez mettre en place. En outre, la vérification substantielle permettra de répondre aux exigences les plus élevées définies par le référentiel PVID de l’ANSSI. Docaposte vous accompagne également dans la mise en place de votre parcours avec un customer success manager dédié. Nos équipes sont disponibles pour vous assister rapidement, ce qui assure une continuité de service essentielle pour les plateformes de location.