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Une question ?
Dans l’univers de la signature électronique, on compte : 3 niveaux de signatures (simple, avancé et qualifié), 3 modes d’accès à la signature en ligne (les solutions en mode SaaS, les API et les développements sur mesure), des parcours utilisateurs variés, enrichis de prestations, services et fonctionnalités multiples, et autant de prix différents, qui renvoient inlassablement au même questionnement : signer en ligne, oui, mais à quel prix ?
Avant de parler prix, parlons valeur.
Pour être recevable en justice et avoir valeur de preuve, la signature électronique doit être conforme au règlement eIDAS et s’appuyer sur un prestataire de confiance, avec un processus présentant toutes les garanties, en termes d’identité du signataire, d’intégrité du document, de protection des données personnelles, de sécurité des systèmes d’informations, de traçabilité, etc.
Vous savez ce qui fait la valeur d’une signature électronique, voyons maintenant ce qui fait son prix.
Parmi les éléments conditionnant le prix d’une signature électronique, il y a d’abord le niveau de signature choisi, qui va impacter le type de certificat électronique à délivrer. Cela peut demander des moyens plus ou moins importants et engendrer des coûts plus ou moins conséquents (coût de la vérification d’identité, des conditions de conservation, etc.).
L’hébergement et les systèmes d’information garantissant le respect des données personnelles et l’intégrité des documents conservés, ou encore la fréquence des mises à jour, le maintien en conditions sécuritaires optimales, la formation en continue des exploitants et opérateurs, les tests et audits réguliers, cela aussi, ça compte, et ça chiffre.
Autre élément déterminant : le type de solution déployé. Un parcours de signature clé en main, accessible via le portail web du prestataire de services électroniques, sera moins coûteux à mettre en œuvre qu’une API dédiée, permettant d’intégrer le parcours de signature dans les outils existants dans l’entreprise ; elle-même moins coûteuse qu’un développement sur mesure. Les services, prestations et fonctionnalités associés sont également de nature à modifier la facture. Archivage électronique, séquençage des signatures, programmation de notifications ou de relances, accompagnement des équipes à l’utilisation ou encore assistance client H24 : la fluidité a un prix.
Le coût dépend évidemment de l’usage que vous en ferez, notamment du volume de documents à traiter et du nombre d’utilisateurs à associer au process. Deux facteurs qui conditionnent le choix de la tarification : forfait mensuel ou pack de signatures.
Vous l’aurez compris : en matière de signature électronique, la sécurité, la simplicité et la personnalisation de l’offre font le prix. Encore une fois, le prestataire de signature est là pour vous conseiller, vous comprendre et vous aider à bien positionner le curseur en fonction de vos priorités.
