1. Où en est le marché de la formation professionnelle et de quels types d'organismes est-il composé ?
« Au-delà de sa transformation, le marché de la formation professionnelle est en constante progression, car les entreprises cherchent à maintenir la compétitivité de leurs équipes et les collaborateurs ont besoin également d’améliorer leurs compétences pour maintenir leur employabilité et évoluer dans leurs carrières. La demande de formation professionnelle peut émaner de profils très variés, issus de grandes entreprises ou travailleurs indépendants, sans oublier les demandeurs d'emploi.
Plusieurs organismes composent ce marché : on y retrouve de grands acteurs historiques qui sont des généralistes de la formation professionnelle, mais aussi des écoles et des centres de formation, des associations professionnelles ou encore des entreprises privées. Et si on s’intéresse à la branche spécialisée dans le numérique, on remarque que les principaux acteurs s’inspirent des ESN (Entreprises de Services Numériques), portant à la fois une dimension de conseil et une dimension formation.
Une des grandes évolutions du marché de la formation professionnelle a eu lieu au moment de la crise sanitaire de 2020 quand le recours au digital, devenu nécessaire, a permis de faire évoluer les formats proposés par les différents acteurs. En effet, la majorité des formations étaient avant cela organisées en présentiel. Cette période de crise a donc rebattu les cartes et on dénombre aujourd’hui une répartition des formats d’environ 50 % en présentiel et 50 % en distanciel. La formation uniquement à distance est le format unique proposé par les EdTechs, ces nouveaux acteurs du digital qui proposent des solutions clés en main avec des formats ludiques et à la demande. »
2. Comment se positionnent les EdTechs dans le paysage actuel du développement des compétences ?
« Les EdTechs se sont fortement développées depuis ces dernières années en raison de l’évolution des technologies, mais aussi parce qu’elles répondent à ce besoin d’accéder à la formation de manière asynchrone, c’est-à-dire à n’importe quel moment et où que l’on soit. L’un de leurs nombreux avantages est également la facilité d’accès, car dans de nombreuses grandes entreprises, la demande et l’organisation de formation peut être complexe. L’offre des EdTechs permet la consommation immédiate d’e-learning et c’est la raison pour laquelle nombre d’entreprises se tournent vers ce format.
Toutefois, l’offre de ces plateformes de formation a ses limites. D’une part, l'absence de contact humain peut rendre l'apprentissage en ligne moins interactif et moins stimulant pour certaines personnes qui peuvent se sentir isolées, préférant une interaction en face-à-face avec leur formateur et des temps d’échanges entre pairs. D’autre part, les entreprises sont en droit de s’interroger sur le niveau de formation atteint et le niveau de compétences des formateurs.
C’est là que Docaposte Institute arrive à se différencier sur le marché de la formation professionnelle et à répondre aux multiples enjeux. En effet, notre offre est plurielle : nous proposons à la fois des formations conçues et dispensées en présentiel ou en classe virtuelle par nos experts, et nous mettons à disposition de nos clients des plateformes de contenus e-learning. »
3. Comment Docaposte Institute accompagne les entreprises dans leur transformation numérique ?
« Chez Docaposte Institute, nous proposons un accompagnement sur mesure pour la transformation numérique des entreprises, en plaçant l’apprenant au cœur de notre dispositif de formation.
Nos équipes accompagnent nos clients dans la prise charge de leur plan annuel de développement des compétences, de la recherche au déploiement des programmes en passant par le pilotage quotidien des sessions, jusqu’à la délivrance de certifications aux standards internationaux.
Notre offre comprend à la fois de la sensibilisation pour le « tout-public », mais aussi des modules spécifiques pour des profils plus techniques liés à l’innovation ou au numérique de confiance par exemple.
Nous intervenons auprès de différents acteurs en proposant un large catalogue comprenant :
- Des formations standards préconçues, de la sensibilisation à la certification (cloud computing, data et IA, logiciels, management de projets…)
- Des programmes sur mesure, construits par nos ingénieurs pédagogiques et misant sur des approches innovantes et ludiques
- Nos formations au Numérique de Confiance conçues par nos experts (numérique responsable, règlementation, sécurité informatique…)