Simplifiez le parcours des usagers grâce au numérique et valorisez vos politiques publiques
Nous améliorons la gestion de la relation citoyen en proposant des solutions digitales et physiques aux opérateurs publics nationaux et locaux pour délivrer des services de proximité assistés par des outils numériques, avec la garantie de service d’un tiers de confiance.
Les comportements des usagers sont en pleine mutation, les besoins de la collectivité changent. Pour accompagner les acteurs du Secteur Public dans cette évolution, nous imaginons et développons des outils numériques à la mesure de ces enjeux.
La confiance constitue la clé de voûte de la relation du citoyen avec l’administration. Dans le monde numérique, cette confiance repose essentielle sur la sécurité et la fiabilité des dispositifs mis en œuvre.
Prestataire de services de confiance, Docaposte fournit un trousseau numérique permettant à chaque administré de se connecter en toute sécurité à ses plateformes, au moyen d’une identité numérique, d’un compte citoyen et d’un coffre-fort électronique.
Conseil et accompagnement
Services de confiance numérique
Plateformes numériques
Gestion déléguée des politiques publiques
Expertise métier
Hébergement souverain
Trousseau numérique
Conseil et accompagnement
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Gestion déléguée des politiques publiques
Expertise métier
Hébergement souverain
Trousseau numérique
Plateforme SaaS
Gestion omnicanal des demandes (guichet, téléphone, téléservices, courrier…)
Hébergement sécurisé en France
Accès via FranceConnect
Générateur de formulaires et de workflows
Nous vous accompagnons dans votre transformation numérique, avec une offre de services et de solutions de confiance, adaptées aux contraintes publiques.
2,5 millions
de comptes citoyens
7 millions
de coffre-fort numériques Digiposte
17 millions
de comptes PRONOTE
6 millions
d’utilisateurs GRC
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Découvrez dans cet e-Book des réalisations concrètes et inspirantes qui illustrent comment Docaposte transforme l'action publique française pour un avenir plus numérique et centré sur l'humain.