Conseil et accompagnement

Optimisez les dépenses publiques et améliorez votre fonctionnement

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Notre expertise au service de la transformation numérique de l'action publique

Modification des attentes des citoyens, optimisation de l’efficacité des moyens publics, amélioration des outils existants, innovations inhérentes au marché, évolution des réglementations... ces changements incitent les décideurs publics à repenser leur organisation, leurs modes de fonctionnement, leurs pratiques et les processus existants.

  • Transformation des organisations
  • Intégration des nouvelles réglementations
  • Solutions numériques pour toujours mieux répondre aux demandes des citoyens

Nous vous conseillons et vous accompagnons dans une logique d’efficience, d’innovation et d’expérience citoyen.


Notre savoir-faire dans la transformation numérique du secteur public nous permet d’adopter les meilleures pratiques du marché, afin d’offrir des solutions innovantes, adaptées à vos problématiques et enjeux.

Optimisez la gestion des acteurs publics

  • Conseil en transformation numérique

    • Stratégie de transformation et excellence opérationnelle
    • Transformation des SI et conduite du changement
    • Pilotage de la Transformation Numérique
    • Gouvernance des projets en Système d’Informations et des projets de transformation des politiques publiques
  • Respect de la conformité

    • Conformité (RGPD, RGAA, Audit qualité)
    • Risques (cybersécurité et opérationnels)

Optimisez la relation citoyens / bénéficiaires

  • Delivery et maintenance des applications

    • Tierce Maintenance Applicative
    • Développement et gestion des interfaces
    • Tierce Recette Applicative
    • Développer les portails et sites publics
    • Formation et certification
  • La Data IA au service des administrations et des citoyens

    • Automatisation des processus administratifs
    • Interaction entre l'usager et les agents du service public – Assistant citoyen
    • Détection d'anomalie – répression des fraudes, complétude des dossiers
    • Aide à la décision (BI/ Big DATA)
    • Formation et certification DATA et IA
  • Accompagnement des acteurs du secteur public, en innovation et transformation numérique

    • Innovation et expérience digitale
    • Coaching d’innovation publique
    • Design de service
    • Design d’expérience

Nos savoir-faire au service de votre accompagnement

  • Diagnostic et études d’opportunités

  • Études de cadrage et rédaction de cahier des charges

  • Cartographie des organisations et des processus

  • Benchmarking

  • Plan de conduite du changement

  • Stratégie et schéma directeur des SI

  • Optimisation des parcours digitaux

  • Développement et intégration

  • Diagnostic et études d’opportunités

  • Études de cadrage et rédaction de cahier des charges

  • Cartographie des organisations et des processus

  • Benchmarking

  • Plan de conduite du changement

  • Stratégie et schéma directeur des SI

  • Optimisation des parcours digitaux

  • Développement et intégration

Quelques chiffres

  • 350

    consultants en transfo métier, AMOA, SI, règlementaire

  • 500

    missions par an

  • 400

    experts en technique Data & Analytics et IA

  • 30

    experts Delivery & Maintenance

  • 1

    cellule de Direction de projets

  • 50

    UX et UI designers

Transformer l’action publique avec Docaposte

E-book : 10 cas clients, de la conception à la réalisation

Découvrez dans cet e-Book des réalisations concrètes et inspirantes qui illustrent comment Docaposte transforme l'action publique française pour un avenir plus numérique et centré sur l'humain. 

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