Evènement
Docaposte vous donne rendez-vous au congrès Reavie
Date de publication 05.09.2023 . 👁 3 min
Face à la baisse constante du volume des courriers et à la digitalisation de la société, les organisations doivent répondre à de nouveaux enjeux et ont besoin d'être accompagnées dans l'externalisation de leurs flux. Docaposte est un acteur historique du marché de l'éditique et dispose d'un savoir-faire complet, allant de la production industrielle de documents de gestion à leur diffusion, physique et/ou numérique.
Docaposte réinvente l’éditique
La rationalisation des coûts, une meilleure gestion des délais favorisent le recours de plus en plus fréquent à l’externalisation du traitement du courrier. Docaposte propose des prestations combinant traitements informatiques, savoir-faire éditique et solutions de dématérialisation.
- Transformer des données issues des systèmes d’information
- Produire des communications transactionnelles
- Assurer la diffusion la plus pertinente en fonction de votre destinataire papier ou numérique
L’affranchissement est un coût important pour toutes les entreprises ayant un grand volume de courrier à traiter. Il représente en effet 80% du prix d’un pli. Son optimisation est donc une source d’économie indéniable.
Notre savoir-faire au service de votre organisation
Docaposte permet aux entreprises d'externaliser la production, la mise sous pli et l'affranchissement des documents simplement et en confiance, en mettant à leur disposition :
- Des compétences métier et IT
- Une organisation industrielle puissante et réactive
- Une performance économique avec une massification des flux
- Une offre postale maîtrisée intégrant la nouvelle offre CI (Courrier Industriel) Premium de La Poste
- Une qualité de service et une relation client dédiée
- Des solutions étendues, certifiées et innovantes
- Un suivi et une traçabilité de bout en bout
Diffusez simplement vos documents
Quel que soit votre parcours client, salarié ou partenaire, nous optimisons et industrialisons l’envoi de vos documents.
Tout secteurs
- Factures
- Bulletins de paie
- Annexes promotionnelles
- Lettres d'information
- Documents règlementaire (CGV, etc.)
- Modifications tarifaires
- Matériel de vote
Banque-Assurance
- Echéanciers - Carte verte
- Relevés de compte
- Lettres d'information règlementaire
- Lettres de mise en demeure ou résiliation
- Offre de prêts
Immobilier
- Quittances / Relances
- Communications vers les locataires
- Enquêtes SLS
- Convocation aux assemblées générales
- Annonces immobilières ciblées
- Matériel de vote
Mutuelles - Santé
- Cartes d'adhérent mutualiste
- Compte rendu d'analyses médicales
- Décompte Santé
- Lettres d'information
- Règlementaire
- Matériel de vote
Notre offre comprend
Conseil & Accompagnement projet
Réception sécurisée et traitements informatiques
Optimisation postale (tri / regroupement / lotissement)
Composition dynamique des documents
Impression, mise sous pli et dépôt à La Poste
Insertion d’annexes physiques ou numériques
Suivi & traçabilité
Service client avec un expert dédié
Gestion multicanal en option
Archivage à valeur probatoire en option
Des services à valeur ajoutée
Notre offre d'éditique industrielle repose sur une véritable palette de services.
Performance & valeur ajoutée
- Capacité à traiter de forts volumes
- Rétention, regroupement et massification des flux
- Prestations numériques additionnelles
- Traitement complet de la chaîne éditique
- Engagement de services à la carte
- Optimisation postale
- Gestion multicanal
- Outils de suivi et de traçabilité
Infrastructures industrielles de confiance
- Sites de production certifiés QSE (qualité, sécurité, environnement)
- Matériel d’impression et de mise sou pli de dernière génération
- Hébergement sécurisé dans les data centers de Docaposte
- Intégrité et intégralité des productions
- Gestion de données sensibles
Engagements écoresponsables
- Facturation à l’usage
- Matières premières respectueuses de l’environnement (encre, papier issu de forêts durablement gérées)
- Performance énergétique des sites de production sous pilotage
- Émissions de CO2 100% compensées dans le cadre de la démarche de neutralité carbone du Groupe La Poste
Questions fréquentes sur l'éditique
L'éditique traite-t-elle uniquement des courriers postaux en format papier ?
NON. L’éditique industrielle assure la production en masse de documents de gestion (factures, relevés, bulletins de paie…), en passant par l’impression, la mise sous pli, l'affranchissement et l’envoi des documents vers des destinations physiques et/ou numériques.
Il s’agit de transformer des données issues des systèmes d’information pour produire des communications transactionnelles qui sont ensuite diffusées soit par courrier postal soit par document numérique.
Peut-on sécuriser les courriers papier contre la fraude ?
OUI, grâce à l’apposition d’un 2DDOC, QR code qui embarque des données certifiant la provenance du document. Cette technologie sécurise aussi bien les documents papier qu’électroniques.
Les documents de gestion peuvent-ils être des documents marketing ?
OUI car ils véhiculent la marque de votre entreprise.
C’est pour cela que Docaposte propose des services étendus :
- L’impression couleur sans gestion de pré-imprimé
- L’annexe facile qui permet d’associer des documents complémentaires
- Le transpromo pour ajouter un message hyperpersonnalisé sur le courrier
- L'insertion de QR code, communication cross canal, pour intégrer des contenus digitaux dans le courrier
Ils ont choisi l'éditique de gestion avec Docaposte
La Banque Postale et ses filiales
Objectifs : homogénéiser les communications entre le physique et le numérique et externaliser la production
- La Banque postale dispose d’une traçabilité en temps réel au pli et au document
- Volume annuel global : 230 millions de pages et 115 millions de plis
Comment améliorer la qualité de services et la communication auprès de leur clientèle
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