Transition écologique

Aider à relever les défis sociaux et environnementaux à travers une innovation durable et frugale.

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L’innovation numérique au service de la transition écologique

Au-delà des objectifs d’efficacité opérationnelle ou de rentabilité financière, les acteurs du secteur public s’investissent dans de nouveaux champs de la performance et prennent en compte les enjeux environnementaux et sociétaux. Ces politiques s’inscrivent dans une longue tradition du service public, marquée par la recherche de l’intérêt général.

Rénovation des bâtiments et des logements, décarbonation des mobilités, préservation des ressources naturelles ou efficacité énergétique... les politiques publiques environnementales et sociétales n’ont jamais été aussi d’actualité.

Au cœur de ces enjeux, le numérique est un levier d’innovation pour accélérer la transition écologique. 

Il offre de nombreuses opportunités en jouant un rôle essentiel dans la compréhension des enjeux environnementaux et notre capacité à les résoudre.

Il fournit également de nouveaux services digitaux aux usagers et citoyens pour leur permettre de devenir eux-mêmes acteurs de cette transition écologique.

Enfin, il permet d’optimiser les dispositifs accompagnant les efforts de transition écologique et de s’assurer de leur efficience, ce qui est essentiel dans le contexte de frugalité budgétaire actuel.

Docaposte, des solutions souveraines et de confiance pour accompagner la transition écologique

Le pôle “Transition Écologique”, de Docaposte met à votre service son expertise des politiques publiques environnementales et sociétales. Il vous propose des solutions innovantes et sécurisées qui répondent aux enjeux des opérateurs et des citoyens.

Notre expertise des politiques publiques

Logement & bâtiments

Transport

Energie

Pollution & risques industriels

Paysages & biodiversité

Un accompagnement complet pour répondre à tous vos enjeux

Expertise et compétences

  • Expertise approfondie et des compétences variées pour gérer les dispositifs qui accompagnent vos politiques publiques de transition écologique : aides, subventions et obligations CEE.
  • Utilisation de technologies numériques et de la gestion intelligente des données pour optimiser et sécuriser ces dispositifs.
  • Environnement cloud, compétences souveraines et expertise cyber pour garantir la sécurité des données les plus sensibles et la continuité d’activité.

Pilotage

  • Accompagnement pour piloter la complexité et l’imbrication des dispositifs de politiques publiques sur l’ensemble du territoire et entre les acteurs qui y participent en créant des espaces de données partagés et des modèles d'IA.
  • Outils qui facilitent la gouvernance, la prise de décision et l'optimisation des dispositifs tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données.

Efficience

  • Développement de plateformes pour évaluer l'efficience des dispositifs de politique publique et les recalibrer si nécessaire.
  • Mobilisation des technologies IOT et d’IA.

Le citoyen au cœur des parcours

  • Services numériques pour améliorer les parcours des usagers.
  • Plateformes de sensibilisation des citoyens aux enjeux environnementaux.

Responsabilité sociétale et environnementale

  • Docaposte a obtenu la labellisation NR de niveau 2, démontrant une intégration avancée des principes du numérique responsable.

Notre accompagnement en quelques chiffres

  • de logements rénovés depuis 2020

    2,4 millions

  • d’euros de travaux générés depuis 2020

    33,8 milliards

  • Dans le cadre du dispositif MaPrimeRénov by Docaposte

    14,44 TWh économisés par an

Ils ont fait appel au pôle Transition Écologique de Docaposte

ANAH - AGENCE NATIONALE DE L’HABITAT

Pour accompagner la mise en œuvre du dispositif d’aide de l’État à la rénovation énergétique de l’habitat, MaPrimeRenov’, l’Anah met en place avec Docaposte une plateforme nationale multicanale de relation entre un opérateur public et ses usagers.

Les données clés

  • La double maîtrise des savoir-faire d’instruction et de Relation Client
  • La capacité à gérer les montées en charge pour faire face aux pics d’activité
  • La capacité à être opérationnel dans un délai très court
  • + 2 800 dossiers déposés quotidiennement
  • + 7 300 appels traités par jour
  • + 2 000 formulaires traités par jour

l’ANAH aide les propriétaires à rénover leurs logements grâce à différents dispositifs financiers. C’est cette compétence qui a conduit l’État à lui confier la mise en œuvre de la réforme du dispositif d’aide à la transition énergétique.

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