Notre histoire - Docaposte

40 ans d'histoire liée à l'évolution des technologies

Depuis plus de 40 ans, Docaposte accompagne ses clients dans les grandes transformations technologiques et affirme aujourd'hui son rôle de partenaire clé de la confiance numérique.

Leader sur son marché, Docaposte a opéré sa propre mutation en intégrant de nouvelles expertises numériques, tout en menant une politique de croissance externe active pour renforcer son offre et répondre aux besoins évolutifs des entreprises et des institutions publiques.

Une stratégie pionnière basée sur l'accompagnement et l'innovation

En axant sa stratégie très tôt vers des solutions numériques de confiance, Docaposte parvient à se positionner avec les années comme un acteur référent dans l’adoption des usages responsables et sécurisés du numérique.

Cette transformation, rendue indispensable par de forts enjeux sociétaux, repose sur une symétrie des attentions : un équilibre attentif entre l'accompagnement des collaborateurs et celui des clients.

Olivier Vallet, PDG de Docaposte depuis 2017, explique : « La transformation numérique passe par la conduite du changement : nous avons donc pris soin d’accompagner nos clients tout comme nos collaborateurs, pour leur expliquer le sens de cette digitalisation, comment elle allait créer de la valeur, de l’innovation et de nouveaux services. »

Une culture de la confiance au cœur de notre histoire

Notre culture de la confiance puise ses racines dans une longue histoire au service de la société. En tant que filiale numérique du groupe La Poste, acteur historique du service public reconnu pour son rôle de proximité auprès des citoyens et des entreprises depuis plusieurs siècles, Docaposte s'appuie sur cet héritage pour construire un numérique souverain, utile, sûr, responsable, au service de tous.

Ce positionnement unique, à la croisée du secteur public, de la technologie et de l’innovation responsable, fait de Docaposte un acteur de référence sur le marché français de la confiance et de la souveraineté numériques :

1er sur le vote électronique, l'archivage numérique, la signature électronique ou encore la lettre recommandée électronique ;
Seul acteur qualifié eIDAS sur l’ensemble de sa gamme de services de confiance ;
6e en chiffre d’affaires dans le classement de l’Observatoire de la Filière de la Confiance Numérique (ACN) en 2025.

L'ADN public et l'héritage numérique de La Poste

Filiale au capital 100 % public, Docaposte est née des enjeux de diversification et de transformation technologique du groupe La Poste. Elle prolonge dans le monde numérique la promesse de confiance tenue depuis 600 ans par sa maison-mère dans le monde physique.

Forte de cet héritage, renforcé par ses liens étroits avec la Caisse des Dépôts, Docaposte place les valeurs de confiance, de responsabilité et de proximité ainsi que le sens de l’intérêt général au cœur de son ADN.

Cette stratégie de diversification de ses services, adossée à son expertise historique sur les métiers industriels, a permis à Docaposte de construire une offre parmi les plus complètes du marché, combinant le meilleur du physique et du numérique.

L'évolution de Docaposte

1970-1990 – La genèse : quand l'informatique amène de la valeur au traitement documentaire, c'est le début des activités de paiement, d'éditique et de Business Process Outsourcing (BPO) : impression et envoi des premiers courriers, dématérialisation des informations des entreprises...
1991-2006 – Le virage numérique : les premières plateformes numériques postales se déploient et un virage numérique du groupe La Poste s'opère.
2007-2015 – L'histoire commence : l'histoire commence avec la création de Docaposte qui regroupe 8 sociétés et se positionne dans le numérique lié aux process documentaires : début de la signature électronique, lancement du coffre-fort Digiposte, envoi de factures électroniques, hébergement des premiers dossiers pharmaceutiques...
2016-2023 – L'accélération : le modèle se transforme, sa croissance s'accélère et, après plusieurs acquisitions majeures, Docaposte devient un acteur référent de la confiance numérique grâce à ses solutions développées par ses experts, hébergées dans ses propres data centers et utilisées quotidiennement par des millions de Français.
À partir de 2024 – L'affirmation du leadership : Editeur de logiciels et de solutions numériques de confiance, intégrateur et opérateur de plateformes et expert en conseil Data/IA, Docaposte se positionne comme le leader français de la confiance et de la souveraineté numériques en s'appuyant sur ses propres briques technologiques et ses actifs dans le cloud, la cybersécurité et l'IA.

En savoir plus sur nos solutions

Une présence sur tout le territoire

55 sites en France

Nos équipes sont mobilisées partout en France métropolitaine et en outre-mer (La Réunion).

Et à l'international

Sur 3 continents et 18 pays, à travers nos équipes :

Seres (Allemagne, Espagne, Portugal, Argentine, Colombie, Equateur, Mexique, Pérou)
Sefas (Angleterre, Espagne, USA)
Sofadev (Maroc)
T2iS (Maroc)
Trust&Sign (Pologne, Roumanie, Maroc)
Index Éducation (Italie)