Améliorez la relation client
L’avènement du digital est une véritable source d’opportunités impliquant une nouvelle approche de la relation client phygital (physique et digital). La digitalisation des parcours utilisateurs, de l’entrée en relation jusqu’au service après-vente, ouvre un nouveau canal d’acquisition clients et de fidélisation grâce à une expérience simple et intuitive.
Les solutions de gestion d’opérations de communication de Docaposte combinent l’ensemble des canaux physiques et numériques pour vous permettre de cibler au mieux votre clientèle.
Docaposte vous accompagne dans le développement des usages numériques dans la relation client : chatbots, souscription, sécurisation des transactions, augmentation du taux de conversion, …
Accompagnez vos projets par le conseil et l’externalisation
Docaposte vous accompagne dans vos projets de transformation métier, réglementaire et digitale par des prestations d’audits et de conseil jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle (prestations intellectuelles et externalisation complète du projet).